Uw specialist in fietsaccus

Bij e-bikeaccu.nl zijn we niet alleen experts in fietsaccu's en laders, maar ook uw vertrouwde partner als het gaat om kwaliteit en service. Ons doel is om u de juiste accu te bieden tegen de juiste prijs, met de ondersteuning van onze interne specialisten die garant staan voor uitmuntende klantenservice. Wij begrijpen het belang van betrouwbaarheid en snelheid; daarom zetten wij ons in om ervoor te zorgen dat u niet lang hoeft te wachten op uw nieuwe accu, zodat u zo snel mogelijk weer de weg op kunt met uw e-bike.

Onze belofte voor kwaliteit en klanttevredenheid heeft ons geholpen om te groeien van een lokale specialist tot een gevestigde naam in zeven verschillende landen.

Of uw oude accu nu kapot of versleten is, ons uitgebreide assortiment en deskundige advies op maat zorgen ervoor dat uw e-bike altijd de beste heropleving krijgt. Bij e-bikeaccu.nl staat u, de klant, altijd op de eerste plaats, en streven we ernaar om elke fietservaring te verbeteren met onze betrouwbare en efficiënte oplossingen.

Heeft u vragen? Bekijk onze klantenservice!

Klantenservice

In het kort

Benieuwd waarom ruim 14.000 tevreden klanten u voorgingen? Sinds onze oprichting streven wij ernaar om u de best mogelijke en de meest vriendelijke service te verlenen. U kunt op ons rekenen als het gaat om:

Gratis verzending van alle accu’s!
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis*. Besteld tussen vrijdag 21:00 en zondag 21:00? Dan wordt deze maandag verzonden!
2 jaar fabrieksgarantie op accu’s
1 jaar fabrieksgarantie op acculaders.
Een scherpe, en vooral transparante verkoopprijs. Geen verborgen kosten, u betaalt de prijs die in onze webshop staat weergegeven!
Retour meestal verwerkt binnen twee dagen, ook in het hoogseizoen. Uw geld wordt direct teruggestort!

Het bestelproces

De volgende stappen worden toegepast op alle bestellingen. We houden u bij elke stap op de hoogte van de voortgang. Ons streven is om deze stappen efficiënt en vlot te voltooien, zodat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Stap 1: de bestelling

Meteen na het plaatsen van een bestelling krijgt u van ons per mail uw bestelbevestiging, de factuur, informatie over het gebruik van de producten en het retourbeleid. Zodra u de bestelbevestiging binnen heeft, betekent dit dat uw order goed is doorgekomen. Wij gaan direct voor u aan de slag!

Stap 2: aan het werk!

Nadat uw bestelling bij ons binnen is gekomen gaan wij deze gereedmaken. Er kunnen enkele uren overheen gaan, voordat het pakket klaar is voor verzending. Wanneer het pakket verzonden is, ontvangt u een verzendbevestiging met een track-and-trace code.

Stap 3: de levering

Via de track-and-trace die u heeft ontvangen met de verzendbevestiging kunt u uw bestelling in de gaten houden. Er wordt een tijdspanne weergegeven van wanneer u de bezorger kunt verwachten. PostNL zal binnen deze tijdspanne direct bij u aan huis afleveren!