Naturalmente, los productos que vendemos tienen garantía. El periodo de garantía se comunica en la página del producto deseado. La garantía estándar de las baterías y accesorios de las bicicletas es de dos años y la de los cargadores y accesorios de un año. ¿Qué garantía tengo? • Plan de garantía: Tienes derecho a un periodo...

Si (parte de) su pedido no es satisfactorio, está dañado, es incorrecto, está incompleto o es defectuoso, puede presentar una devolución. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos trabajar con usted para encontrar la mejor solución. Dentro del período de devolución de 30 díasA...

Por supuesto, si se produce un defecto, usted tiene derecho a una indemnización adecuada. Puede tratarse de una reparación o de un producto de sustitución. En primer lugar, estudiaremos la posibilidad de una reparación. Si resulta que no es posible, se considerará la sustitución. Defectos dentro del periodo de garantíaTiene derecho...

Tiene derecho a un producto de sustitución o al reembolso total del precio de compra dentro del periodo de garantía de su producto. Esto se aplica a las baterías de bicicleta hasta dos años y a los cargadores y accesorios hasta un año después de la compra. ¿Su producto está fuera de nuestro período de garantía? En ese caso, es posible...

No, lamentablemente no es posible. No ofrecemos un servicio de revisión de baterías. No recomendamos revisar la capacidad de la batería de su bicicleta, ya que esto conlleva riesgos adicionales y, por lo tanto, suele volver a causar problemas en un plazo de dos años. Si su producto está en garantía, puede devolverlo y beneficiarse...