¿Puedo cambiar mi pedido?
El cambio de su pedido es posible bajo una serie de condiciones. Puede cambiar el producto en un
plazo de 30 días a partir de su pedido, además, los artículos pedidos deben devolverse sin signos de
uso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para saber qué artículos necesita.
El proceso de intercambio funciona como sigue: Póngase en contacto con el servicio de atención al
cliente para cambiar todo o parte de su pedido. Estaremos encantados de comprobar con usted qué
producto necesita. En función del precio del nuevo producto elegido, le haremos un reembolso si es
más barato que el producto pedido originalmente o le enviaremos una nueva factura si es más caro.
Una vez que hayamos recibido su devolución (y cualquier pago), nos aseguraremos de que su
nuevo producto sea entregado pronto. Si se trata de un reembolso, lo recibirá en unos días
laborables después de que hayamos recibido el producto devuelto.
Si ha pedido un producto equivocado, puede presentar una solicitud de devolución al
al servicio de atención al cliente o a través de las instrucciones de devolución que aparecen a
continuación.